Chính sách đổi trả tại Website Bố Già được thiết lập rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng khi mua sắm các sản phẩm và phụ kiện xe máy chính hãng.
Bố Già Givi sẵn sàng hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Để được áp dụng chính sách đổi trả, sản phẩm phải còn nguyên vẹn 100%, chưa qua lắp đặt hay sử dụng, đầy đủ tem mác, hộp đựng và các phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm nếu có.
Đối với trường hợp khách hàng muốn đổi sang mẫu mã khác theo nhu cầu thẩm mỹ cá nhân, sản phẩm đổi mới phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua, đồng thời khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh.
Hệ thống chăm sóc khách hàng của Bố Già luôn tiếp nhận thông tin phản hồi qua hotline và cam kết xử lý thủ tục kiểm tra, đổi sản phẩm mới một cách nhanh chóng, minh bạch nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất cho quý khách.